Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Elplazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto deltransportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho dedesistimiento, deberá usted notificarnos (a Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243, Alemania. Tlf: 917696959, fax: +49 30 2759 46 93 revocacion@zalando.es) su decisión de desistir del contrato a travésde una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no esobligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por suparte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, procederemos a reembolsarle los pagos efectuados por usted, incluidos losgastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de unamodalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ningunademora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de sudecisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio depago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrarioy excluidos pagos en efectivo, que habrán de ser reembolsados a una cuenta bancaria especificada por usted. Entodo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Tiene usted asimismo la opción decumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaracióninequívoca a través de nuestro sitio web (www.zalando.es). Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demoraen un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Podremosretener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de ladevolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar losbienes a

Zalando Logistics Mönchengladbach SE und Co. KG
Regioparkring 25
41199 Mönchengladbach
DE

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a mástardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento delcontrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido elplazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que use los documentos de devoluciónproporcionados por Zalando. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienesresultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y elfuncionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenciónde

Zalando SE

Valeska-Gert-Straße 5

10243 Berlín

Alemania

Fax: +49 30 2759 46 93

E-Mail: revocacion@zalando.es

Por la presente lecomunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguientebien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor ode los consumidores

- Dirección del consumidor o de los consumidores

- Fecha

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Envío

Envío de larga distancia

Composición y cuidados

Características del producto

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