Canjear vales y tarjetas regalo
1. Cómo canjear vales
2. Tarjetas regalo
3. ¿Quieres comprar una tarjeta regalo de Zalando?
4. ¿Has recibido una tarjeta regalo?
1. Cómo canjear vales
Coloca los artículos que deseas comprar en la cesta. Antes de finalizar el pedido, aparecerá una página de confirmación del mismo. En dicha página de confirmación, justo debajo de los artículos que has añadido a la cesta, encontrarás un campo de texto: "¿Tienes un vale?". Introduce el código de tu vale (una combinación de cifras y letras) o tarjeta regalo y confirma el canjeo haciendo clic en “Canjear vale“. El descuento se aplicará, de inmediato, al importe total de tu cesta. Una vez introducido el código, aparecerá un aviso en la parte superior de la página, mediante el que se te informará de que el canjeo se ha realizado con éxito. Puedes borrar el vale haciendo clic en la ”x“ que encontrarás en el listado de precios ubicado en la parte inferior derecha o haciendo clic en “Eliminar", debajo del campo de texto.
| Indicaciones para canjear vales | Particularidades y excepciones |
| Sólo se puede canjear un vale por compra, que puede combinarse con varios vales regalo. | Puedes canjear tantos vales regalo como desees. |
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Los vales son de uso único. Pierden su validez tras finalizar el pedido. |
En caso de devolución, únicamente las tarjetas regalo se abonarán como saldo a tu cuenta de Zalando y podrán ser reutilizadas en la próxima compra. Los vales de descuento no podrán ser reutilizados. |
| Sólo puedes canjear el vale antes de finalizar tu pedido. No se admiten cambios una vez tramitado el pedido. | |
| Puede que algunos vales estén sujetos a un importe mínimo de compra. Éste se indicará en el vale. |
Esta información no es aplicable a los vales regalo. |
| Los vales tienen un período de validez limitado. Éste se indicará en el vale. | |
| Los vales pueden estar vinculados a ciertas marcas, categorías o promociones. Esto se indicará en el vale. | |
| Asegúrate de introducir correctamente el código del vale en el campo de texto. |
2. Tarjetas regalo
Puedes comprar las tarjetas regalo en la página de zalando.es:
- las tarjetas regalo tienen un período de validez limitado
- no se pueden canjear por dinero en efectivo
- en caso de devolver un artículo de un pedido que has pagado con el importe de una tarjeta regalo, te transferiremos el importe abonado a la misma cuenta desde la que realizaste el pago
- los códigos no pueden canjearse una vez finalizado el pedido
- las tarjetas regalo no están sujetas a importes mínimos de compra
3. ¿Quieres comprar una tarjeta regalo de Zalando?
Compra para tu familia y amigos una tarjeta regalo de Zalando y dales la oportunidad de elegir el regalo perfecto entre más de 120.000 productos y 1.000 de las mejores marcas. En el margen superior derecho de la página encontrarás un acceso directo a tarjetas regalo.
Para conseguir tu tarjeta sólo tienes que seguir 3 sencillos pasos:
- elige tu motivo
- indica el importe, destinatario y mensaje que quieras añadir
- selecciona la forma de envío que prefieras (envío por correo electrónico directamente al destinatario o envío de la tarjeta regalo en formato pdf. imprimible al remitente)
Finalmente, haz clic en "Comprar ahora" y sigue los diferentes pasos del proceso de compra. Ten en cuenta que, a través de la página, sólo puedes comprar hasta 10 tarjetas regalo.
4. ¿Has recibido una tarjeta regalo?
Puedes canjear tu tarjeta de dos formas:
-accede a tu cuenta de usuario de zalando.es. Una vez allí, entra en "Mi saldo y mis tarjetas regalo" e introduce el código de tu tarjeta. Inmediatamente verás como el importe se suma al saldo de tu cuenta
-introduce el código de tu tarjeta, durante el proceso de compra, en la casilla "¿Tienes un vale descuento o tarjeta regalo?". El importe de la tarjeta se restará del precio total de tu compra de forma automática