¿Cómo se busca un producto en concreto?
Nuestra búsqueda responde a diferentes criterios. Introduce el concepto que desees en el campo de búsqueda (encima del menú gris) y automáticamente se mostrarán los resultados más relevantes. Los criterios favoritos son, entre otros, marca, sexo (p. ej. zapatos de mujer o ropa de hombre), talla de zapato o deporte. También puedes utilizar la búsqueda por texto completo, a partir de la cual se tendrán en cuenta todos los detalles de tu búsqueda. Una entrada posible sería: “zapatos de salón negros”. Si lo deseas, puedes limitar y clasificar los resultados de la búsqueda mediante filtros.
Búsqueda según la ocasión
También existe la posibilidad de buscar según la ocasión. De este modo, podrás encontrar zapatos, ropa y complementos para cada evento de forma sencilla y cómoda.
Si introduces, por ejemplo, "ropa de fiesta" o
"informal" en el campo de búsqueda, encontrarás tu conjunto rápida y sencillamente.
¿Estás buscando un modelo específico en Zalando.es y no lo encuentras?
Si tu búsqueda no produce ningún resultado, obtendrás una notificación que te indicará que se han encontrado 0 resultados. Debajo de la notificación se te informará de cómo limitar la búsqueda.
En primer lugar, comprueba tu término búsqueda. Puede que los zapatos estén clasificados en una categoría que no te imaginas. Introduce un solo término en lugar de varios. Si, de este modo, la búsqueda tampoco produce resultados, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente (900 801 404) o mandarnos un correo elecrónico a service@zalando.es. Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes, de modo que si no disponemos del modelo deseado, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestra gama de productos en el futuro.
Filtros para limitar los resultados de la búsqueda
En el lado izquierdo de la vista detallada del producto encontrarás una lista con flitros de búsqueda. Aquí podrás buscar específicamente por categoría, talla, color, precio, marca, altura del tacón, forma del tacón, ancho del zapato, ancho de la caña, altura de la caña y material u otras ofertas especiales. También puedes combinar varios filtros de búsqueda. Lo más fácil es buscar por tallas disponibles. De esta forma, se te mostrarán automáticamente los artículos disponibles en tu talla. Una vez obtenidos estos resultados, puedes filtrarlos según otros criterios. Es importante que tengas en cuenta que, generalmente, indicamos las tallas del fabricante. Sin embargo, como las marcas pueden variar, puedes consultar nuestra Guía de tallas, te ayudará a encontrar la tuya.
Clasificación. En la página del catálogo puedes ordenar los productos por:
- Favoritos (los artículos que mejor se adaptan a tu búsqueda aparecen primero
- Los más vendidos (los artículos más vendidos aparecen primero)
- Novedades
- Precio más alto
- Precio más bajo
- Artículos rebajados (los artículos con un mayor descuento aparecen primero)
- Nombre (los artículos aparecen clasificados alfabéticamente, por marca y nombre)
- Los mejor valorados (los artículos mejor valorados por nuestros clientes aparecen primero)
